Conditions générales de vente

Version à faire relire avant l’ouverture de la boutique.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site Satin Curl entre le vendeur identifié dans les mentions légales et tout client consommateur.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes applicables comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. Les remises lot (25 € dès 2 bonnets, 50 € dès 3 bonnets) s’appliquent automatiquement dans le panier et ne se cumulent pas avec d’autres remises.

3. Commande et paiement

La commande est validée après paiement intégral. Le paiement est traité de manière sécurisée par le prestataire de paiement de la plateforme Shopify. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.

4. Livraison

Les zones, tarifs et délais indicatifs figurent sur la page Livraison et retours.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif. Les modalités sont décrites sur la page Livraison et retours. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la notification de la rétractation et peut être différé jusqu’à la réception des articles.

6. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Le client dispose de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie de conformité.

7. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée via la page Contact. À défaut de solution amiable, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales.

8. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.